Lagoas Secretas e Grutas de Lava do Pico

✔ Guia profissional
✔ Transporte terrestre
✔ Almoço em restaurante
✔ Visita a outras cavidades vulcânicas
✔ Capacete – Rock Climbing Helmets®
✔ Lanterna de cabeça – Petzl®
✔ Fato de proteção
✔ Luvas
✔ Seguro de Acidentes Pessoais Allianz®
✔ Entradas no museu (incluídas apenas como programa alternativo em caso de mau tempo; encerrado às segundas-feiras e em alguns feriados)

✖ Recolha e entrega (Estão disponíveis serviços de transporte mediante pedido e sujeitos a disponibilidade)

• Vulcões e lagos
• Grutas vulcânicas
• Áreas naturais protegidas

• Os participantes devem usar roupa adequada e calçado fechado, adequado para ambientes de gruta
• São fornecidos fatos de trabalho, desde que haja tamanhos disponíveis, mas podem não servir a todos os participantes
• Garrafa de água reutilizável (para reduzir o desperdício de plástico)
• Casaco impermeável (recomendado mesmo no verão)

• Desconto para grupos disponível
• Visitas privadas disponíveis mediante pedido e sujeitas a disponibilidade
• Para visitas com crianças, recomendamos uma visita privada
• Um participante individual será integrado num grupo já formado, se houver disponibilidade; caso contrário, será aplicada uma taxa para viajantes individuais

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

➤ Ponto de encontro no escritório da Tripix Açores, em frente à Estação de Ferry da Madalena, às 09:00.
➤ Todos os participantes devem estar em boa condição física e possuir coordenação motora. Antes de efetuar a reserva, informe a Tripix Açores sobre quaisquer limitações físicas, especialmente relacionadas com os membros inferiores, claustrofobia, asma, sensibilidade respiratória, diabetes ou outras condições de saúde.
➤ Pessoas com claustrofobia podem considerar este passeio desafiante, uma vez que as grutas têm entradas estreitas e algumas secções exigem que se rasteje.
➤ Este passeio pode ser exigente para indivíduos sedentários. Para participantes com mais de 65 anos que não estejam habituados à atividade física, poderemos recomendar um passeio mais adequado. Sugerimos sempre uma preparação física e mental prévia.
➤ Este passeio decorre na natureza, pelo que as instalações sanitárias podem ser limitadas em algumas áreas.
➤ É obrigatório usar roupa confortável e calçado fechado adequado para ambientes de gruta.
➤ São fornecidos fatos de proteção, desde que haja tamanhos disponíveis, mas podem não servir a todos os participantes.
➤ Os traslados com partida das localidades de São Roque e Lajes têm um custo adicional e dependem da nossa disponibilidade.
➤ Por favor, informe-nos sobre quaisquer restrições alimentares para que possamos organizar o seu almoço em conformidade.

Cancelamento de atividades: A Tripix Azores reserva-se o direito de cancelar atividades sem aviso prévio devido a condições meteorológicas que comprometam a segurança e o bem-estar dos participantes ou por motivos de força maior. Nesses casos, a Tripix Azores poderá sugerir uma nova data ou atividades alternativas durante a estadia dos clientes na ilha, sujeito a disponibilidade. O cliente pode optar por receber um crédito pela atividade cancelada, com a emissão de um voucher para utilização futura. Se o cliente optar pelo reembolso, este será processado com os ajustamentos necessários e concluído o mais rapidamente possível, o que poderá demorar até 15 dias úteis.

Política de Cancelamento do Cliente:

• Cancelamentos efetuados com até 30 dias de antecedência: reembolso de 100% do valor pago;
• Cancelamentos efetuados com menos de 30 dias de antecedência: será retido 50% do valor total da reserva;
• Cancelamentos efetuados com menos de 1 semana de antecedência (até 4 dias): será retido 65% do valor total da reserva;
• Cancelamentos efetuados nas 72 horas anteriores ao início da atividade: serão cobrados 80% do valor total da reserva;
• Cancelamentos efetuados nas 48 horas anteriores à atividade, não comparência ou problemas com o transporte aéreo ou marítimo: serão cobrados 100% do valor total da reserva;
• Cancelamentos por motivo de força maior: a nossa política de cancelamento não abrange situações pessoais, tais como doença súbita ou emergências familiares. No entanto, em casos devidamente comprovados de força maior com documentação adequada, a Tripix Azores oferece ao cliente a opção de reembolso ou a emissão de um voucher para a atividade reservada, válido por 2 anos;
• Remarcação em caso de não comparência: Requer uma nova reserva com pagamento integral;
• Cancelamentos de atividades de montanha devido a condições meteorológicas: Será retida uma taxa de 8 € por reserva para cobrir custos administrativos.
Cancelamento após a leitura do PDF informativo (Subidas ao Monte Pico):
• Após a confirmação da reserva para as subidas ao Monte Pico, cada participante recebe um documento (PDF) com informações essenciais sobre a subida, incluindo equipamento obrigatório, calçado adequado, orientações de segurança e recomendações de preparação física.
• A leitura deste documento é da responsabilidade do participante.
• Se o cliente optar por cancelar a reserva após a leitura do PDF, aplicam-se as condições gerais de cancelamento descritas nesta política (retenção parcial ou total do montante pago, dependendo do prazo de pré-aviso), e não será emitido qualquer reembolso total, uma vez que todas as informações necessárias já estavam disponíveis no site e no documento fornecido.
Para mais informações sobre as nossas políticas, consulte os Termos e Condições.