PERGUNTAS FREQUENTES

Sim. Não é obrigatório ter experiência prévia em montanha ou caminhada para participar numa subida guiada à Montanha do Pico, mas é importante ter uma boa condição física, coordenação e sentir-se confortável em terreno íngreme e irregular.

Para quem vai ter a sua primeira experiência em montanha, a Tripix Azores recomenda geralmente a Subida Diurna à Montanha do Pico como a modalidade mais adequada.

Se tiver dúvidas sobre a adequação da subida à sua condição física ou experiência prévia, contacte a nossa equipa antes de reservar. Para informação mais detalhada sobre dificuldade, terreno e preparação, consulte o nosso Guia de Subida à Montanha do Pico.
É possível subir a Montanha do Pico durante todo o ano, desde que as condições meteorológicas o permitam. Entre maio e setembro encontram-se geralmente condições mais favoráveis e mais horas de luz, embora o tempo de montanha nos Açores possa mudar rapidamente e nunca seja possível garantir condições adequadas.

Este é também o período de maior procura, pelo que recomendamos reservar a subida guiada com antecedência e, sempre que possível, manter alguma flexibilidade no itinerário caso as condições meteorológicas obriguem a alterar a data.

A Tripix Azores realiza subidas à Montanha do Pico durante todo o ano. Fora da época principal, as condições podem ser mais variáveis, mas a montanha é geralmente mais tranquila e proporciona uma experiência bastante diferente.

Para mais informações sobre condições sazonais, preparação e escolha da modalidade de subida, consulte o nosso Guia de Subida à Montanha do Pico.
Sim. Os produtos Tripix Azores e Mount Pico Azores podem ser enviados para qualquer parte do mundo mediante pedido. Contacte a nossa equipa para confirmar a disponibilidade e organizar o pagamento e envio.
Sim. Os viajantes a solo podem participar nas atividades da Tripix Azores.

As nossas atividades têm um número mínimo de participantes, que varia consoante a experiência. Caso esse número mínimo ainda não tenha sido atingido para a atividade e data escolhidas, poderá ser aplicada uma taxa de Viajante Solo para permitir que a reserva avance.

Se posteriormente se juntarem outros participantes e for atingido o número mínimo necessário, o valor adicional será reembolsado.

Se estiver a viajar sozinho, contacte a nossa equipa para conhecer as opções disponíveis para a atividade e data pretendidas.
A Tripix Azores opera durante todo o ano; no entanto, dependendo da época do ano, poderá haver disponibilidade limitada por parte de determinados produtores locais ou museus. Tenha em atenção que os museus estão encerrados às segundas-feiras durante todo o ano. As provas de vinhos também não estão disponíveis aos domingos e feriados durante a época alta (junho a setembro), e estão encerradas aos fins de semana e feriados durante a época baixa (outubro a maio). Envidamos todos os esforços para agendar visitas que incluam estas paragens em datas alternativas.

Durante a época baixa, a Tripix Azores — tal como muitos operadores turísticos — reduz as suas operações. As visitas de fim de semana só se realizarão com um mínimo de quatro participantes. Se se inscreverem menos de quatro pessoas, a visita não se realizará conforme previsto. Neste caso, pode optar por remarcar ou mudar para uma visita privada, para que a atividade possa ter lugar.

Todas as atividades estão sujeitas às condições meteorológicas.
Recomendamos que reserve com a maior antecedência possível, especialmente entre maio e setembro, quando a procura pelas subidas à Montanha do Pico e restantes atividades é mais elevada.

A disponibilidade pode variar consoante a data, a atividade e a modalidade de subida escolhida — Diurna, Noturna, Sunset ou Pernoita — pelo que reservar antecipadamente aumenta a possibilidade de garantir a opção pretendida.

Reservas de última hora poderão ainda ser possíveis, sujeitas a disponibilidade. Se a data pretendida estiver próxima, contacte a nossa equipa para verificar as opções disponíveis.
Os participantes deverão encontrar-se em boa condição física, ter boa coordenação e sentir-se confortáveis a caminhar durante várias horas em terreno de montanha íngreme e irregular.

Antes da reserva, deverá informar a Tripix Azores sobre qualquer condição médica, lesão ou cirurgia recente, limitação de mobilidade, problema respiratório ou cardiovascular, diabetes, gravidez, medo significativo de alturas ou qualquer outra circunstância física ou de saúde que possa afetar a participação em segurança.

A participantes com 65 ou mais anos poderá ser solicitada confirmação médica adicional da sua aptidão para a atividade.

Por razões de segurança, deverá também evitar realizar uma subida à Montanha do Pico pouco tempo depois de praticar mergulho. Atualmente, a Tripix Azores exige um intervalo mínimo de 24 horas entre o mergulho e a subida.

Se tiver dúvidas sobre a adequação da atividade à sua condição física ou de saúde, contacte a nossa equipa antes de reservar. Para mais informação sobre exigência física, terreno e preparação, consulte o nosso Mount Pico Climbing Guide.
Deverá levar calçado adequado para montanha, roupa confortável para atividades ao ar livre e em camadas para se adaptar às mudanças das condições meteorológicas, proteção contra os elementos e comida e água suficientes para a duração da subida à Montanha do Pico.

Os requisitos específicos podem variar consoante a modalidade de subida e as condições previstas na montanha. A Tripix Azores disponibiliza determinado equipamento técnico ou específico da atividade quando este está incluído na experiência escolhida.

Antes da subida, receberá informação detalhada sobre o que deverá levar e o que será disponibilizado. É importante seguir estas indicações, uma vez que equipamento adequado é essencial para a segurança e participação na atividade.

Para uma visão mais abrangente sobre a preparação para a montanha, consulte o nosso Mount Pico Climbing Guide.
A Tripix Azores poderá cancelar uma atividade sempre que as condições meteorológicas ou ambientais possam comprometer a segurança dos participantes.

Em caso de cancelamento, a nossa equipa avaliará as alternativas disponíveis, que poderão incluir o reagendamento ou a utilização do valor pago noutra atividade, sujeito a disponibilidade.

Durante a época alta, especialmente entre maio e setembro, a disponibilidade pode ser limitada e nem sempre será possível garantir uma data alternativa.

Caso prefira o reembolso, este será processado de acordo com a política de cancelamento aplicável.
Sim. Os dados solicitados de cada participante deverão ser fornecidos antecipadamente para uma subida à Montanha do Pico, uma vez que são necessários para concluir o processo de reserva e registo na Casa da Montanha.

A informação solicitada deverá ser enviada dentro do prazo indicado. Caso os dados necessários não sejam fornecidos atempadamente, a Tripix Azores não poderá garantir o registo para a subida.

A falta da informação necessária poderá impedir a participação na atividade e, quando aplicável, a reserva ficará sujeita às respetivas condições de cancelamento e reembolso.
Os participantes deverão encontrar-se em boa condição física, ter boa coordenação e sentir-se confortáveis em ambientes ao ar livre e em terrenos irregulares.

Algumas atividades têm também requisitos específicos. Por exemplo, nas atividades de SUP é necessário saber nadar, enquanto as atividades de espeleologia não são adequadas para pessoas com claustrofobia.

Antes da reserva, deverá informar a Tripix Azores sobre qualquer condição médica, limitação física, lesão recente ou outra circunstância que possa afetar a participação em segurança.

Dependendo da atividade e das circunstâncias individuais, poderá ser solicitada confirmação adicional da aptidão física ou médica para participar.
Se não conseguir continuar a subida à Montanha do Pico, o guia avaliará a situação, tendo sempre a segurança como prioridade.

A subida à Montanha do Pico é uma atividade de montanha fisicamente exigente e chegar ao cume nunca é garantido. Se um participante não conseguir prosseguir em segurança, ou se o guia certificado considerar que continuar poderá comprometer a segurança do participante ou do grupo, poderá ser necessário interromper a subida.

Qualquer desistência ou interrupção relacionada com a condição física do participante ou com uma decisão voluntária ficará sujeita às condições de reserva e cancelamento aplicáveis.

Para mais informação sobre a exigência física da subida e a preparação necessária, consulte o nosso Mount Pico Climbing Guide.
O ponto de encontro para as subidas à Montanha do Pico é a Casa da Montanha, o ponto oficial de partida para a subida.

Caso necessite de transporte, a Tripix Azores poderá disponibilizar transfer a partir da Tripix Store, na Madalena, localizada em frente ao Terminal Marítimo da Madalena, sujeito a disponibilidade e custo adicional.

O horário exato de encontro e as informações relevantes para a sua subida serão confirmados antes da atividade.
Para tours e atividades na ilha do Pico, o ponto de encontro é geralmente a Tripix Store, na Madalena, localizada em frente ao Terminal Marítimo da Madalena.

Para atividades no Faial ou em São Jorge, o ponto de encontro é geralmente no respetivo terminal marítimo de passageiros, na Horta ou nas Velas.

O pick-up no alojamento poderá também ser organizado mediante pedido prévio, sujeito a disponibilidade e custo adicional.

Caso necessite de viajar entre ilhas para participar numa atividade, tenha em consideração que os bilhetes de ferry não estão incluídos, salvo indicação expressa em contrário. Poderão ser organizados mediante pedido prévio, sujeitos a disponibilidade e custo adicional.

O ponto de encontro e horário exatos da sua atividade serão confirmados antecipadamente.
Subir a Montanha do Pico com um guia local certificado acrescenta experiência, conhecimento do terreno e acompanhamento profissional a uma atividade de montanha exigente.

Os guias da Tripix Azores conhecem o terreno, as condições típicas da montanha e os principais desafios da subida. Acompanham o ritmo do grupo, orientam os participantes ao longo do percurso e tomam decisões relacionadas com a segurança sempre que as condições ou circunstâncias individuais se alteram.

Uma subida guiada permite também conhecer melhor a Montanha do Pico, a sua paisagem e o seu ambiente natural, contribuindo para uma experiência mais responsável na montanha.

A Tripix Azores opera na ilha do Pico desde 2015 e já guiou mais de 10.000 participantes na Montanha do Pico.

Para informação mais detalhada sobre a montanha, preparação e diferentes modalidades de subida, consulte o nosso Mount Pico Climbing Guide.
Os horários variam consoante a atividade, a época do ano e, quando aplicável, as condições meteorológicas e os horários de transporte.

As diferentes modalidades de subida à Montanha do Pico — Diurna, Noturna, Sunset e Pernoita — têm horários próprios, enquanto os tours e restantes experiências podem decorrer durante o dia inteiro ou em períodos específicos da manhã ou da tarde.

O horário e ponto de encontro exatos serão confirmados antes da atividade. Recomendamos que consulte sempre a informação específica da experiência reservada e esteja no ponto de encontro à hora indicada.
Pode enviar qualquer reclamação, sugestão ou feedback diretamente à Tripix Azores através do endereço de email ou contacto telefónico disponível no nosso website.

A nossa equipa analisará a sua mensagem e responderá assim que possível.
De momento, a Tripix Azores não disponibiliza serviço de aluguer de equipamento. Isto inclui equipamento pessoal de caminhada e montanha, como botas, vestuário ou crampons.

O aluguer deste tipo de equipamento é ainda pouco comum na ilha do Pico, pelo que recomendamos que traga consigo o equipamento pessoal necessário para a atividade.

Nas subidas à Montanha do Pico, a Tripix disponibiliza equipamento específico associado à atividade guiada, quando aplicável. Consulte a informação da experiência escolhida para verificar o que está incluído e o que deverá trazer.
As ligações de ferry entre as ilhas do Pico, Faial e São Jorge variam ao longo do ano, existindo geralmente uma maior frequência durante os meses de verão e horários mais limitados durante a época baixa.

Se estiver alojado numa ilha diferente daquela onde se realiza a sua atividade Tripix, a realização e o horário do tour poderão, por isso, depender das ligações marítimas disponíveis na data escolhida.

Recomendamos que consulte os horários atualizados dos ferries antes da reserva e que considere o tempo necessário para a deslocação. A nossa equipa poderá também ajudar a avaliar as ligações disponíveis durante a organização da atividade.

Os bilhetes de ferry não estão incluídos no preço da atividade, salvo indicação expressa em contrário, e poderão ser organizados mediante pedido prévio, sujeitos a disponibilidade e custo adicional.