PERGUNTAS FREQUENTES

Sim, não é necessário ser um caminhante experiente para escalar o Monte Pico, embora seja importante estar em boa forma física. O participante deve estar em boa forma física, ter coordenação motora e, de preferência, ter experiência em trilhos íngremes. Os participantes com um estilo de vida sedentário não podem participar na atividade de escalada do Monte Pico.

Para uma primeira experiência na montanha, aconselhamos começar com uma escalada de um dia ao Monte Pico.
A subida ao Monte Pico pode ser feita durante todo o ano, se as condições meteorológicas o permitirem. No entanto, as melhores condições ocorrem geralmente entre maio e setembro, período que corresponde à época alta e aos meses de verão (junho, julho e agosto). Recomendamos vivamente que faça a sua reserva com antecedência, especialmente durante este período de pico. Embora o tempo tenda a ser mais favorável nesta altura do ano, sugerimos sempre que tenha em mente datas alternativas enquanto estiver no Pico, caso seja necessário remarcar a subida.

Fora da época alta, as condições podem ser mais variáveis, mas as subidas continuam a ser possíveis — oferecendo frequentemente uma experiência mais tranquila e autêntica na montanha, com menos pessoas e uma perspetiva diferente da paisagem.
Sim, podemos enviar produtos da Tripix Azores e do Montanha do Pico Açores para qualquer parte do mundo, desde que o pedido seja feito e pago antecipadamente.
Para quem viaja sozinho, só é cobrada uma taxa nos casos em que ainda não tenhamos um grupo formado para a atividade pretendida. Se for efetuada uma reserva e a taxa for cobrada, esta será reembolsada caso consigamos juntar outras pessoas para a mesma atividade. O número mínimo para todas as atividades é de 2 participantes.
A Tripix Azores opera durante todo o ano; no entanto, dependendo da época do ano, poderá haver disponibilidade limitada por parte de determinados produtores locais ou museus. Tenha em atenção que os museus estão encerrados às segundas-feiras durante todo o ano. As provas de vinhos também não estão disponíveis aos domingos e feriados durante a época alta (junho a setembro), e estão encerradas aos fins de semana e feriados durante a época baixa (outubro a maio). Envidamos todos os esforços para agendar visitas que incluam estas paragens em datas alternativas.

Durante a época baixa, a Tripix Azores — tal como muitos operadores turísticos — reduz as suas operações. As visitas de fim de semana só se realizarão com um mínimo de quatro participantes. Se se inscreverem menos de quatro pessoas, a visita não se realizará conforme previsto. Neste caso, pode optar por remarcar ou mudar para uma visita privada, para que a atividade possa ter lugar.

Todas as atividades estão sujeitas às condições meteorológicas.
Durante a época alta (maio a setembro), a procura por escaladas é particularmente elevada. Recomendamos que reserve com bastante antecedência para garantir o seu lugar e assegurar a disponibilidade na data da sua preferência. De um modo geral, no que diz respeito a todas as atividades: os pedidos de última hora poderão não ser atendidos devido à disponibilidade limitada.
Para participar na escalada ao Pico, os participantes devem estar em boa forma física, ter boa coordenação e, de preferência, ter experiência em trilhos íngremes. A Tripix Azores não aceita participantes com um estilo de vida sedentário.

Requisitos adicionais:

• Recomenda-se que os adultos com mais de 65 anos realizem um teste de esforço físico e obtenham um atestado médico que confirme a sua aptidão para atividades de montanhismo.
• Os participantes devem informar a Tripix Azores antes da reserva se tiverem alguma das seguintes condições:
• Restrições físicas (por exemplo, cirurgias recentes, especialmente nas articulações inferiores)
• Medo de alturas
• Problemas cardíacos, respiratórios (asma, sensibilidade), diabetes ou gravidez
• Restrições mentais ou psicológicas

Importante: Os participantes não devem ter praticado mergulho nas 24 horas anteriores à atividade.”
Os participantes devem seguir as orientações contidas no PDF informativo fornecido pela Tripix Azores.

É essencial trazer:
• Equipamento adequado (em bom estado)
• Alimentos e água suficientes para a atividade

A Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a participação caso o equipamento não esteja em bom estado, não sendo efetuado qualquer reembolso.”
Durante a época alta (maio a setembro), caso a atividade seja cancelada devido a condições meteorológicas, a Tripix Azores não pode garantir a remarcação para datas anteriores ou posteriores. No entanto, serão envidados todos os esforços para minimizar os impactos. O montante pago pode ser utilizado para uma atividade alternativa, sujeito a disponibilidade. Se preferir, o reembolso será processado no prazo de 15 dias úteis.
A reserva só é considerada concluída após o envio dos dados pessoais de cada participante. Caso esses dados não sejam fornecidos atempadamente, a Tripix Azores não pode garantir a inscrição no Mountain House, não sendo efetuado qualquer reembolso.
Os participantes devem estar em boa forma física e ter boa coordenação motora. Requisitos específicos:

• SUP: É obrigatório saber nadar
• Espeleologia: Não se pode sofrer de claustrofobia

Para adultos com mais de 65 anos, a Tripix Azores poderá exigir um teste de aptidão física e um atestado médico.”
Após 30 minutos (máximo de 1 hora), o guia avaliará a condição física do participante. Se o guia determinar que o participante não possui a preparação necessária, este será excluído da atividade por motivos de segurança do grupo. Não será efetuado qualquer reembolso em caso de exclusão por motivos físicos ou desistência voluntária.
O ponto de encontro é mesmo na Mountain House. Caso seja necessário transporte, pode ser organizado um serviço de transfer a partir da loja Tripix, na aldeia de Madalena, sujeito a disponibilidade e a um custo adicional.
O ponto de encontro é na loja Tripix, na vila da Madalena, em frente ao Terminal Marítimo da Madalena. Para as excursões no Faial ou em São Jorge, o ponto de encontro será nos respetivos Terminais Marítimos de Passageiros (Horta ou Velas). Em alternativa, é possível organizar o transporte a partir do alojamento mediante pedido prévio, sujeito a disponibilidade e a um custo adicional.

Importante: Os bilhetes de ferry para as excursões no Faial ou em São Jorge não estão incluídos no preço da excursão. Podem ser providenciados mediante pedido prévio, sujeito a um custo adicional.
• Segurança: O guia conhece o terreno e as condições da montanha.
• Sustentabilidade: O guia segue práticas de turismo responsável para preservar o ambiente.
• Experiência: Os guias partilham conhecimentos sobre a flora, a fauna e a história da região.
• Prevenção de riscos: O guia está treinado para lidar com emergências.
• Gestão do tempo: O guia ajusta o ritmo da subida para garantir que todos cheguem ao cume a tempo.
• Equipamento adequado: O guia garante que todos os participantes estão devidamente preparados.”
Os horários são meramente indicativos e podem variar devido a fatores como condições meteorológicas, horários dos transportes ou restrições governamentais. A hora e o local exatos do encontro serão confirmados por e-mail, o mais tardar, na véspera da atividade. É aplicada uma tolerância de 15 minutos; após esse período, será considerado um «No-Show».

As atividades de dia inteiro começam às 09:00 e têm uma duração média de 7 a 8 horas.
As atividades de meio dia podem ser agendadas pela manhã (com início às 09:00) ou à tarde (com início às 13:00), dependendo da disponibilidade do guia, e duram normalmente entre 3 e 4 horas.
Em caso de mau tempo, a Tripix Azores reserva-se o direito de cancelar as atividades, uma vez que as condições adversas podem comprometer a segurança dos participantes. Durante a época alta (maio a setembro), a disponibilidade é limitada, não sendo possível garantir a remarcação para datas anteriores ou posteriores, embora sejam envidados todos os esforços para minimizar o impacto.

Se a atividade for cancelada, o montante pago pode ser aplicado a uma atividade alternativa (sujeito a disponibilidade).
Se preferir, será emitido um reembolso no prazo de 15 dias úteis, com uma taxa de retenção de 8 € para gestão da reserva, conforme estipulado na nossa política de cancelamento.
Se tiver alguma reclamação ou sugestão, pode contactar a Tripix Azores através do e-mail ou do número de telefone indicados no site.