Para participar na Subida à Montanha do Pico, é necessário ter uma boa condição física, coordenação motora e, preferencialmente, experiência em trilhos com desnível acentuado. A Tripix Azores não aceita participantes com um estilo de vida sedentário.

Requisitos adicionais:
• Para adultos com mais de 65 anos, recomenda-se realizar um exame de esforço físico e obter um atestado médico que certifique a aptidão para atividades de montanhismo.
• Caso tenha alguma das condições a seguir, deve informar a Tripix Azores antes da reserva:

• Restrições físicas (ex. cirurgias recentes, especialmente nas articulações inferiores)

• Medo de alturas

• Problemas cardíacos, respiratórios (asma, sensibilidade), diabetes, ou gravidez

• Restrições mentais ou psicológicas

Importante: Participantes não devem ter praticado mergulho nas 24 horas que antecedem a atividade.

O participante deve seguir as orientações do PDF informativo enviado pela Tripix Azores.

É imprescindível levar:
• Equipamento adequado (em bom estado)
• Alimentação e hidratação suficientes

A Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a participação se os equipamentos não estiverem em condições adequadas, sem reembolso.

Durante a época alta (maio a setembro), se a atividade for cancelada por condições meteorológicas, a Tripix Azores não garante nova reserva nos dias anteriores ou posteriores. No entanto, esforços serão feitos para minimizar os impactos. O valor pago pode ser utilizado para uma atividade alternativa, sujeita à disponibilidade. Se o cliente preferir, o reembolso será processado em até 15 dias úteis.

A reserva só é considerada concluída após o envio dos dados pessoais de cada participante. Se os dados não forem enviados a tempo, a Tripix Azores não garante o registo na Casa da Montanha e não haverá reembolso do valor pago.

Os participantes devem estar em boa condição física e ter coordenação motora. Requisitos específicos:
• SUP: saber nadar
• Cave: não sofrer de claustrofobia
Em casos de adultos com mais de 65 anos, a Tripix Azores pode exigir um exame de esforço físico e atestado médico.

Após 30 minutos (máximo 1 hora), o guia avaliará a condição física do participante. Caso o guia considere que o participante não tem a preparação necessária, ele será excluído da atividade para garantir a segurança do grupo. Não haverá reembolso em caso de exclusão por questões físicas ou desistência.

O ponto de encontro é diretamente na Casa da Montanha. Se necessário, pode ser agendado um transporte da Loja Tripix, na vila da Madalena, mediante disponibilidade e custo adicional.

O ponto de encontro é na Loja Tripix, em frente ao Terminal Marítimo da Madalena. Para tours no Faial ou São Jorge, o ponto de encontro será nos respetivos Terminais Marítimos (Horta ou Velas). A opção de ponto de encontro no alojamento está disponível mediante pedido prévio e custo extra.

Importante: Os bilhetes de transporte marítimo não estão incluídos no preço do tour.

• Segurança: O guia conhece o terreno e condições da montanha.
• Sustentabilidade: Práticas de turismo responsável para preservar o ecossistema.
• Experiência: Guias experientes compartilham informações sobre a flora, fauna e história.
• Prevenção de riscos: O guia é treinado para lidar com emergências.
• Gestão de tempo: O guia ajusta o ritmo da subida para todos alcançarem o topo.
• Equipamento adequado: O guia assegura que todos estejam bem preparados.

Os horários são indicativos e podem variar devido a fatores como condições meteorológicas, horários de transportes e restrições governamentais. A hora e ponto de encontro serão confirmados por e-mail até a véspera da atividade. Há uma tolerância de 15 minutos para chegada, após a qual será considerado “No-Show”.

Em caso de mau tempo, a Tripix Azores pode cancelar as atividades, pois as condições adversas podem comprometer a segurança dos participantes. Será oferecida uma atividade alternativa ou o reembolso, conforme escolha do cliente, sendo processado em até 15 dias úteis.

Caso tenha alguma reclamação ou sugestão, pode entrar em contacto com a Tripix Azores através do e-mail ou telefone informados no site.