A Tripix Azores de MMCC – Matteo Miguel Carosi Cordeiro, Turismo & Serviços, Lda., adiante designada por Tripix Azores / MMCC, é uma Empresa de Animação Turística com a licença RNAAT 4/2017/RAA e Operador Marítimo-Turístico licença 09/2022 que presta serviços de animação turística no Açores, designadamente nas ilhas do Pico, Faial e São Jorge.

O Espaço Comercial e a Sede Social da Tripix Azores / MMCC localizam-se respetivamente no Cais da Madalena, S/N, 9950-305 Madalena e na Rua da Igreja, 23, 9950-026 Bandeiras, ambas localizações na Ilha doPico, Açores, e o endereço do nosso site é www.tripixazores.com.

1. Objectivos

A Política de Proteção de Dados e Privacidade da Tripix Azores / MMCC, tem como objectivo, nos termos do Regulamento de Proteção de Dados(UE) 2016/679, dar a conhecer, aos visitantes do nosso website, aos potenciais clientes e aos clientes, de que forma são obtidos e protegidos e para que fins são utilizados os seus dados e registos pessoais. Para além do cumprimento deste direito à informação, esta política respeita ainda os seguintes direitos dos titulares de dados: direito a ser notificado, sempre que forem violados dados com risco para o seu titular; direito ao acesso aos dados que lhe digam respeito; direito à portabilidade, quando se aplique; direito ao esquecimento, quando seja retirado o consentimento ou quando não houver legitimidade para os conservar; direito de rectificação, sempre que os titulares pretenderem actualizar os dados que lhes dizem respeito; direito à contestação de decisões sobre a forma como são tratados os seus dados.

2. Segurança na navegação no nosso website.

A Tripix Azores / MMCC tem o seu website alojado em servidores seguros.
Neste website existem links para websites de parceiros e entidades diversas.
A Tripix Azores / MMCC não se responsabiliza pela segurança de websites de terceiros, pelo que, quem decidir visitá-los, deve consultar previamente as respectivas políticas de privacidade.

3. Política de cookies

O website da Tripix Azores / MMCC utiliza vários tipos de cookies. Para saber mais sobre o que são cookies, como operam e como se pode aceitar ou recusar o seu uso, deve clicar-se na mensagem relativa a cookies que se encontra no rodapé do nosso website.

4. Processos de recolha de dados pessoais

Os dados pessoais referidos nesta Política de Proteção de Dados e Privacidade são informações fornecidas voluntariamente à empresa pelo titular dos dados, quer através dos formulários de reserva do nosso website, quer através de propostas de subscrição de newsletters, quer directamente para a empresa, via email ou outra. Esta recolha é da exclusiva responsabilidade da Tripix Azores / MMCC e processa-se no quadro do normal funcionamento e comunicação de uma empresa de prestação de serviços da área da Animação Turística, registada como empresa de animação turística e como operador marítimo-turístico. Os formulários usados, sempre que tal se aplique, incluem um Termo de Consentimento da utilização dos dados fornecidos pelo cliente ou potencial cliente.

5. Objectivos da recolha dos dados pessoais

Os dados pessoais que nos são transmitidos nos nossos formulários de reserva de serviços, através da nossa newsletter, via e-mail ou outra, serve única e exclusivamente os seguintes propósitos: agilizar a comunicação com os clientes e potenciais clientes; divulgar e promover os produtos e serviços da empresa; garantir a nossa prestação de serviços em condições de segurança; cumprir normativos legais relativos a seguros e a facturação; cumprir o estipulado em rooming lists dos hotéis; e, no caso do alojamento próprio de cidadãos estrangeiros, responder à obrigação de identificação de clientes junto do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF).

6. Tipologia dos dados pessoais solicitados

A natureza dos dados solicitados pela empresa não incluem matéria considerada sensível, reduzindo-se ao estritamente necessário aos fins acima mencionados: nome; email e/ou morada de contacto; contacto telefónico quando se aplique; data de nascimento para efeitos de seguros; número de identificação fiscal para efeitos de facturação; número de passaporte para efeitos de comunicação ao SEF; e peso e altura para efeitos de atribuição de equipamentos para as actividades da empresa como é o caso das bicicletas, bem como para efeitos de seguros e ativação de serviços de apoio e emergência em situação de acidentes.

7. Protecção dos dados pessoais

Os dados pessoais que nos são confiados nos formulários de reserva não ficarão guardados em bases de dados do nosso website, nem serão transmitidos a terceiros, gratuitamente ou de forma onerosa, salvo nos casos mencionados no ponto seguinte. O armazenamento e tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes e potenciais clientes são da exclusiva responsabilidade da Tripix Azores / MMCC. Estão sujeitos às normas de confidencialidade e protecção definidas internamente de acordo com os normativos em vigor e os padrões de protecção adequados à sua natureza. O seu acesso e utilização são limitados às pessoas autorizadas para o efeito e ao abrigo da nossa política interna de segurança e controlo. A Tripix Azores / MMCC não se responsabiliza pela forma como são protegidos e tratados os dados pessoais que é obrigada a fornecer por imperativo legal. No que respeita a transmissão de dados a entidades subcontratadas, faz parte expressa dos acordos contratuais que são estas entidades as únicas responsáveis pela protecção e tratamento dos dados recebidos, no respeito pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados. Salvo disposição em contrário nesta Política de Proteção de Dados ePrivacidade, a Tripix Azores / MMCC não vende ou aluga a sua informação pessoal a terceiros a não ser que tal nos seja solicitado. Apenas poderemos usar imagens e vídeos dos nossos clientes e captadas nas atividades realizadas, para promoção, divulgação e exposição do nosso trabalho nas redes sociais e website, a não ser que nos seja indicado o contrário aquando da confirmação da reserva do serviço ou enviando email com essa intenção para [email protected]. Por outro lado, e na base do bom-senso e boa fé, solicitamos que a Tripix Azores / MMCC seja identificada em cada publicação nas redes sociais dos seus clientes, como forma de ajudar na promoção, divulgação e exposição das imagens e vídeos captadas pela empresa e os seus colaboradores.

8. Direito à correcção e ao apagamento de dados pessoais

Qualquer pedido de actualização ou de remoção da informação pessoal transmitida através destes formulários ou por qualquer outra via, pode ser requerido directamente à empresa através do
email [email protected] indicando, em ambos os casos, o assunto “alteração ou remoção de dados pessoais”. É compromisso da Tripix Azores / MMCC proceder ao tratamento destes pedidos e encerrar o processo de actualização ou apagamento no prazo máximo de 30 dias a contar da submissão do pedido. Constituem excepção a esta regra os imperativos legais de retenção de dados, como é o caso dos prazos de retenção de documentos contabilísticos, o tratamento de reclamações quando não depende apenas da nossa empresa, e os processos judiciais, ficando o titular dos dados sujeito aos prazos requeridos e oportunamente definidos para cada um destes processos.

9. Conservação dos dados pessoais

Os dados dos Clientes serão conservados enquanto houver legítimo interesse por parte da empresa e o seu titular nisso consentir. Assim, será norma da Tripix Azores / MMCC que a sua base de dados, criada para os fins mencionados no ponto 5, será mantida enquanto tal for do legítimo interesse da empresa e enquanto os titulares dos dados não exercerem o seu direito ao esquecimento.

10. Validade desta Política de Privacidade

De forma a garantir a respetiva atualização, desenvolvimento e melhoria contínua, a Tripix Azores / MMCC pode, a qualquer momento, proceder às alterações que sejam consideradas adequadas ou necessárias, a esta Política de Proteção de Dados e Privacidade, estando assegurada a sua publicação online para garantir a transparência e a informação aos Utilizadores, Destinatários do Serviço e Clientes. O uso continuado dos serviços da empresa após essa comunicação será considerado como sua concordância.