{"id":1338,"date":"2022-05-17T22:13:28","date_gmt":"2022-05-17T22:13:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tripixazores.com\/?page_id=1338"},"modified":"2026-02-02T21:58:59","modified_gmt":"2026-02-02T22:58:59","slug":"politica-de-cancelamento-termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/politica-de-cancelamento-termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelamento – Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de Cancelamento<\/h2>\n

Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
\n <\/span>\n <\/div>\n\n\n\n

1. Pre\u00e7os das Atividades, Equipamentos para Renting e Transferes: <\/b><\/p>\n

\u2022 Atividades e Equipamentos para Renting – Os pre\u00e7os s\u00e3o cobrados por pessoa;<\/p>\n

\u2022 Transferes – Os pre\u00e7os s\u00e3o cobrados por viagem\/grupo\/pessoa.<\/p> \n

\u2022 Os pre\u00e7os incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p><\/p>\n\n\n\n\n\n

2. Valores das Atividades para 2026:<\/b> Para as atividades Tripix Azores vigoram e prevalecem os valores anunciados no site. A Tripix Azores reserva-se o direito de atualizar os pre\u00e7os durante o ano de 2026, com base na infla\u00e7\u00e3o ou outros fatores. S\u00e3o garantidos os pre\u00e7os contratados no momento da reserva.<\/p><\/p>\n\n\n\n

3. Requisitos para Crian\u00e7as e Adultos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Beb\u00e9s (0\u20133 anos):<\/strong>
<\/strong> Gratuitos nas atividades eleg\u00edveis, desde que a participa\u00e7\u00e3o seja permitida e n\u00e3o existam limita\u00e7\u00f5es de equipamento, requisitos t\u00e9cnicos, restri\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a ou idade m\u00ednima aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Crian\u00e7as (3\u20135 anos):<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atividades sem almo\u00e7o inclu\u00eddo (Ilha do Pico):<\/strong> gratuitas apenas nas seguintes atividades:
\u2022 Pico Half-Day Tour
\u2022 Pico Wine Half-Day Tour<\/p>\n\n\n\n

Atividades com almo\u00e7o inclu\u00eddo (Ilhas do Pico, Faial e S\u00e3o Jorge):<\/strong> aplica-se desconto infantil de 20% sobre o pre\u00e7o de adulto, n\u00e3o sendo aplic\u00e1vel a gratuitidade. Este desconto n\u00e3o \u00e9 acumul\u00e1vel com a comiss\u00e3o de parceiro nem com outros descontos, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio:
\u2022 Pico Full-Day Tour
\u2022 Pico Wine Full-Day Tour
\u2022 Pico Secret Lagoons & Lava Caves Tour
\u2022 Pico Foodie Half-Day Tour
\u2022 Faial Full-Day Tour
\u2022 S\u00e3o Jorge Full-Day Tour
\u2022 Faial Farmer for One Day
\u2022 Faial Half-Day Horta City Tour (exce\u00e7\u00e3o: n\u00e3o inclui almo\u00e7o)<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o eleg\u00edveis para participa\u00e7\u00e3o:<\/strong> atividades de natureza t\u00e9cnica ou ativa que, pela sua exig\u00eancia f\u00edsica, enquadramento operacional ou requisitos de seguran\u00e7a, n\u00e3o admitam a participa\u00e7\u00e3o de crian\u00e7as nesta faixa et\u00e1ria, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio:
\u2022 Subidas \u00e0 Montanha do Pico (Day, Night, Sunset e Overnight Climbs)
\u2022 Bike Tours (Pico Vineyards Bike Tour e Pico Volcanoes Bike Tour)
\u2022 Stand-Up Paddle (SUP)
\u2022 Atividades mar\u00edtimas (Whale Watching, Swimming with Dolphins, Scuba Diving, Snorkeling by Boat, Boat Trips e similares)
\u2022 Outras atividades t\u00e9cnicas ou de natureza ativa nas Ilhas do Pico, Faial e S\u00e3o Jorge (ex.: caving, hiking, diving, snorkeling, canyoning, coasteering, climbing, bird watching e similares), sempre que, pela sua exig\u00eancia f\u00edsica, enquadramento operacional, requisitos de seguran\u00e7a ou idade m\u00ednima, n\u00e3o admitam a participa\u00e7\u00e3o de crian\u00e7as nesta faixa et\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Nota final:<\/strong>
<\/strong> Sempre que uma crian\u00e7a n\u00e3o seja eleg\u00edvel para participar numa determinada atividade, n\u00e3o se aplica qualquer pol\u00edtica de pre\u00e7o, desconto ou comiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Crian\u00e7as (6\u201311 anos):<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atividades sem almo\u00e7o inclu\u00eddo (Ilha do Pico):<\/strong> aplica-se desconto infantil de 20% sobre o pre\u00e7o de adulto. Este desconto n\u00e3o \u00e9 acumul\u00e1vel com a comiss\u00e3o de parceiro nem com outros descontos, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio:
\u2022 Hikes
\u2022 Bike Tours (quando eleg\u00edveis por idade e equipamento)
\u2022 Stand-Up Paddle (SUP) (quando eleg\u00edvel)
\u2022 Pico Caving Half-Day Tour<\/p>\n\n\n\n

Atividades com almo\u00e7o inclu\u00eddo (Ilhas do Pico, Faial e S\u00e3o Jorge):<\/strong> aplica-se desconto infantil de 20% sobre o pre\u00e7o de adulto. Este desconto n\u00e3o \u00e9 acumul\u00e1vel com a comiss\u00e3o de parceiro nem com outros descontos, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio:
\u2022 Pico Full-Day Tour
\u2022 Pico Wine Full-Day Tour
\u2022 Pico Secret Lagoons & Lava Caves Tour
\u2022 Pico Foodie Half-Day Tour
\u2022 Faial Full-Day Tour
\u2022 S\u00e3o Jorge Full-Day Tour
\u2022 Faial Farmer for One Day
\u2022 Faial Half-Day Horta City Tour (exce\u00e7\u00e3o: n\u00e3o inclui almo\u00e7o)<\/p>\n\n\n\n

Atividades mar\u00edtimas n\u00e3o t\u00e9cnicas e de observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> aplica-se desconto infantil de 20% sobre o pre\u00e7o de adulto, n\u00e3o sendo aplic\u00e1vel a gratuitidade:
\u2022 Whale Watching
\u2022 Swimming with Dolphins<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o eleg\u00edveis para participa\u00e7\u00e3o:<\/strong> por limita\u00e7\u00e3o de equipamento, requisitos t\u00e9cnicos, restri\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e\/ou idade m\u00ednima:
\u2022 Subidas \u00e0 Montanha do Pico (Day, Night, Sunset e Overnight Climbs)
\u2022 Atividades mar\u00edtimas t\u00e9cnicas (Scuba Diving, Snorkeling at Princess Alice Bank e similares)
\u2022 Atividades t\u00e9cnicas ou de natureza ativa (ex.: canyoning, coasteering, climbing e similares)<\/p>\n\n\n\n

Nota final:<\/strong>
<\/strong> Sempre que uma crian\u00e7a n\u00e3o seja eleg\u00edvel para participar numa determinada atividade, n\u00e3o se aplica qualquer pol\u00edtica de pre\u00e7o, desconto ou comiss\u00e3o.
No caso espec\u00edfico das Subidas \u00e0 Montanha do Pico, a participa\u00e7\u00e3o de crian\u00e7as encontra-se, por norma, condicionada por requisitos de idade m\u00ednima, seguran\u00e7a e capacidade f\u00edsica.
Em situa\u00e7\u00f5es excecionais, e mediante avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via pela Tripix Azores, uma crian\u00e7a poder\u00e1 ser considerada eleg\u00edvel para a atividade, tendo em conta a sua experi\u00eancia pr\u00e9via e condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica.
Nesses casos, aplicar-se-\u00e1 exclusivamente o desconto infantil definido por base, n\u00e3o sendo criadas exce\u00e7\u00f5es adicionais nem regimes especiais de pre\u00e7o.
A realiza\u00e7\u00e3o da atividade em regime privado mant\u00e9m-se como a op\u00e7\u00e3o preferencial sempre que a elegibilidade da crian\u00e7a dependa de condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n\n\n

4. Comunica\u00e7\u00f5es Oficiais:<\/b> Todas as comunica\u00e7\u00f5es oficiais relativas \u00e0 reserva de atividades dever\u00e3o ser feitas exclusivamente por e-mail. O e-mail servir\u00e1 como registo escrito das informa\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es. As chamadas telef\u00f3nicas, SMS e mensagens via WhatsApp ser\u00e3o consideradas somente como ferramentas alternativas para situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancias ou quest\u00f5es urgentes.\nRefor\u00e7amos que a Tripix Azores n\u00e3o se responsabiliza por informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o documentadas por e-mail.<\/p><\/p>\n\n\n<\/p>\n\n\n

5. Confirma\u00e7\u00e3o da Reserva:<\/b> A reserva ser\u00e1 confirmada mediante o pagamento antecipado, mas s\u00f3 ser\u00e1 considerada conclu\u00edda ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de cada participante: primeiro e \u00faltimo nome, data de nascimento, n\u00famero do cart\u00e3o de cidad\u00e3o ou passaporte, nacionalidade, peso e altura, contacto telef\u00f3nico. <\/i> O n\u00e3o envio destas informa\u00e7\u00f5es atempadamente, que permitem garantir o registo dos lugares na Casa da Montanha para a atividade de Subida \u00e0 Montanha do Pico, ser\u00e1 da responsabilidade de cada participante, n\u00e3o podendo a Tripix Azores ser por isso penalizada. Nestas situa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o h\u00e1 restitui\u00e7\u00e3o do valor pago.\nSe a reserva for feita atrav\u00e9s do nosso site e n\u00e3o for efetuado o pagamento, ou se o pagamento for realizado com muito atraso, a reserva n\u00e3o ser\u00e1 considerada como v\u00e1lida.<\/p><\/p>\n\n\n<\/p>\n\n\n

6. Nutrition Packs \u2013 Informa\u00e7\u00e3o Obrigat\u00f3ria<\/strong>: Os Nutrition Packs constituem um servi\u00e7o opcional<\/strong>, associado a determinadas atividades. A sele\u00e7\u00e3o do tipo de pack e a comunica\u00e7\u00e3o de eventuais restri\u00e7\u00f5es alimentares (normal, vegetariano, vegan ou outras) devem ser efetuadas com um m\u00ednimo de 72 horas de anteced\u00eancia relativamente \u00e0 data da atividade.<\/p>\n\n\n\n

Pedidos efetuados ou alterados fora deste prazo n\u00e3o podem ser garantidos e n\u00e3o conferem direito a reembolso, independentemente do motivo.<\/p>\n\n\n\n

A Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o sempre que as condi\u00e7\u00f5es operacionais n\u00e3o permitam a sua correta execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

7. Cancelamento de Atividades: <\/b> A Tripix Azores reserva-se o direito de cancelar atividades sem aviso pr\u00e9vio devido a condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas que comprometam a seguran\u00e7a e o bem-estar dos participantes, ou por motivos de for\u00e7a maior. Nesses casos, a Tripix Azores poder\u00e1 sugerir uma nova data ou atividades alternativas durante o per\u00edodo de perman\u00eancia dos clientes na ilha, sujeitas \u00e0 disponibilidade. O cliente poder\u00e1 optar por receber um cr\u00e9dito da atividade cancelada, sendo emitido um voucher para utiliza\u00e7\u00e3o futura.\nCaso o cliente opte pelo reembolso, este ser\u00e1 processado com os devidos ajustes e ser\u00e1 efetuado com a maior brevidade poss\u00edvel podendo demorar at\u00e9 15 dias \u00fateis.<\/p><\/p>\n\n\n\n

7.1 Pol\u00edtica de cancelamento por parte do cliente:<\/b><\/p>

\u2022 Cancelamentos realizados at\u00e9 30 dias de anteced\u00eancia: Devolu\u00e7\u00e3o de 100% do valor pago;<\/p>

\u2022 Cancelamentos realizados com menos de 30 dias de anteced\u00eancia: Reten\u00e7\u00e3o de 50% do valor total da reserva;<\/p>

\u2022 Cancelamentos realizados com menos de 1 semana de anteced\u00eancia (at\u00e9 4 dias): Reten\u00e7\u00e3o de 65% do valor total da reserva;<\/p>

\u2022 Cancelamentos feitos nas 72 horas anteriores ao in\u00edcio da atividade: Cobran\u00e7a de 80% do valor total da reserva;<\/p>

\u2022 Cancelamentos realizados nas 48 horas anteriores \u00e0 atividade, No-Show ou problemas com transporte a\u00e9reo ou mar\u00edtimo: Cobran\u00e7a de 100% do valor total da reserva.<\/p>

\u2022 Cancelamentos por motivos de for\u00e7a maior: A nossa pol\u00edtica de cancelamento n\u00e3o cobre situa\u00e7\u00f5es pessoais, como doen\u00e7as s\u00fabitas ou emerg\u00eancias familiares. No entanto, em casos de for\u00e7a maior devidamente comprovados por documenta\u00e7\u00e3o, a Tripix Azores d\u00e1 ao cliente a op\u00e7\u00e3o de reembolso ou da emiss\u00e3o de um voucher correspondente \u00e0 atividade reservada, com validade de 2 anos.<\/p>

\u2022 Remarca\u00e7\u00e3o em caso de No-Show: Implica uma nova reserva, com pagamento integral.<\/p>

\u2022 Cancelamentos de atividades de montanha devido a condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas: Ser\u00e1 retido um valor de 8\u20ac por pessoa para custos administrativos.<\/p><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

7.1.1 Cancelamento ap\u00f3s leitura do PDF informativo (Subidas \u00e0 Montanha do Pico)<\/strong>:
\u2022 Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da reserva para subidas \u00e0 Montanha do Pico, cada participante recebe um documento (PDF) com informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre a subida, incluindo equipamento obrigat\u00f3rio, cal\u00e7ado adequado, recomenda\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica.

\u2022 A leitura deste documento \u00e9 responsabilidade do participante.

\u2022 Caso o cliente opte por cancelar a reserva ap\u00f3s a leitura do PDF, aplicam-se as condi\u00e7\u00f5es gerais de cancelamento previstas nesta pol\u00edtica (reten\u00e7\u00e3o parcial ou total do valor pago, conforme a anteced\u00eancia), n\u00e3o sendo efetuado reembolso integral, uma vez que todas as informa\u00e7\u00f5es estavam previamente dispon\u00edveis no site e no documento enviado.<\/p>\n\n\n\n

7.2 Altera\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas ap\u00f3s o in\u00edcio da atividade:<\/b> A seguran\u00e7a dos participantes \u00e9 sempre a nossa prioridade. No entanto, por se tratar de um ambiente de montanha, sujeito a varia\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas do tempo, podem ocorrer situa\u00e7\u00f5es em que seja necess\u00e1rio interromper a atividade ap\u00f3s o seu in\u00edcio. Nestes casos:<\/p>\n

\u2022 A subida \u00e0 Montanha do Pico s\u00f3 \u00e9 iniciada se as condi\u00e7\u00f5es forem consideradas seguras pela equipa de guias;<\/p>\n

\u2022 Se a atividade for interrompida ap\u00f3s o in\u00edcio devido a altera\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas inesperadas, considera-se que houve uma presta\u00e7\u00e3o parcial do servi\u00e7o;<\/p>\n

\u2022 Ser\u00e1 efetuado um reembolso de 30% do valor pago;<\/p>\n

\u2022 Ser\u00e1 feita uma reten\u00e7\u00e3o de 70%, correspondente:<\/p>\n

. aos custos operacionais j\u00e1 incorridos;<\/p>\n

. ao tempo e disponibilidade da equipa de guias;<\/p>\n

. \u00e0 log\u00edstica envolvida na prepara\u00e7\u00e3o e acompanhamento da subida;<\/p>\n

\u2022 N\u00e3o se aplica reembolso total em casos de interrup\u00e7\u00e3o ap\u00f3s o in\u00edcio da atividade, mesmo que n\u00e3o se tenha atingido o cume da montanha.<\/p><\/p>\n\n\n\n

7.3 N\u00famero M\u00ednimo de Participantes \u2013 Subida com Pernoita (Overnight Climb)<\/b>
A realiza\u00e7\u00e3o da atividade \u201cSubida com Pernoita\u201d est\u00e1 sujeita a um n\u00famero m\u00ednimo de participantes, que varia consoante a \u00e9poca:

\u00c9poca Baixa (setembro a maio)<\/strong>
\u2022 M\u00ednimo de 4 participantes para confirmar a atividade com tarifa de grupo regular.
\u2022 Caso este m\u00ednimo n\u00e3o seja atingido:
. A Tripix Azores tentar\u00e1 formar grupo com outros participantes;
. Se houver reservas adicionais que permitam constituir um grupo reduzido, os clientes poder\u00e3o realizar a atividade em formato partilhado de grupo reduzido com as seguintes tarifas:
* 2 a 3 participantes: 250\u20ac por pessoa
* 4 a 5 participantes: 220\u20ac por pessoa
. Alternativamente, os clientes podem optar por:
1. Reagendar a atividade para outra data;
2. Fazer upgrade para experi\u00eancia privada, com aplica\u00e7\u00e3o da tarifa correspondente;
3. Cancelar a reserva, sendo neste caso emitido um voucher de cr\u00e9dito correspondente ao valor pago, v\u00e1lido para reagendamento da mesma atividade ou utiliza\u00e7\u00e3o noutra experi\u00eancia Tripix.

\u00c9poca Alta (junho, julho e agosto)<\/strong>
\u2022 M\u00ednimo de 6 participantes para confirmar a atividade com tarifa de grupo regular.
\u2022 Caso este m\u00ednimo n\u00e3o seja atingido:
. A Tripix Azores tentar\u00e1 formar grupo com outros participantes;
. Se houver reservas adicionais que permitam constituir um grupo reduzido, os clientes poder\u00e3o realizar a atividade em formato partilhado de grupo reduzido com as seguintes tarifas:
* 2 a 3 participantes: 250\u20ac por pessoa
* 4 a 5 participantes: 220\u20ac por pessoa
. Alternativamente, os clientes podem optar por:
1. Reagendar a atividade para outra data;
2. Fazer upgrade para experi\u00eancia privada, com aplica\u00e7\u00e3o da tarifa correspondente;
3. Cancelar a reserva, sendo neste caso emitido um voucher de cr\u00e9dito correspondente ao valor pago, v\u00e1lido para reagendamento da mesma atividade ou utiliza\u00e7\u00e3o noutra experi\u00eancia Tripix.

Importante:<\/strong> A modalidade de grupo reduzido partilhado n\u00e3o corresponde a uma experi\u00eancia privada e s\u00f3 \u00e9 aplic\u00e1vel se houver outros clientes interessados em integrar o grupo.

Aten\u00e7\u00e3o: Cancelamento em caso de n\u00famero insuficiente de participantes<\/strong>
Se a Tripix Azores n\u00e3o conseguir confirmar a atividade por n\u00e3o se atingir o n\u00famero m\u00ednimo de participantes e o cliente n\u00e3o aceitar nenhuma das alternativas propostas (reagendamento, grupo reduzido partilhado ou upgrade para experi\u00eancia privada), ser\u00e1 emitido um voucher de cr\u00e9dito no valor total pago, v\u00e1lido para reagendamento da mesma atividade ou utiliza\u00e7\u00e3o noutra experi\u00eancia Tripix.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

7.4 Bilhetes de Barco (n\u00e3o reembols\u00e1veis):
<\/strong>\u2022 Em atividades que envolvam desloca\u00e7\u00f5es mar\u00edtimas entre ilhas (ex.: Tours no Faial ou S\u00e3o Jorge), o valor dos bilhetes de barco n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel a partir do momento da sua emiss\u00e3o e pagamento, independentemente da anteced\u00eancia do cancelamento.
\u2022 Caso a atividade seja cancelada pelo cliente ou n\u00e3o seja poss\u00edvel a sua participa\u00e7\u00e3o, a Tripix Azores n\u00e3o efetuar\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o deste valor.<\/p>\n

8. Altera\u00e7\u00f5es a Reservas:<\/b> Qualquer altera\u00e7\u00e3o a uma reserva realizada atrav\u00e9s do site da Tripix Azores dever\u00e1 ser feita exclusivamente por e-mail. Esta medida \u00e9 essencial para evitar a duplica\u00e7\u00e3o de reservas que podem ocorrer ao realizar um novo pedido de reserva com os mesmos dados atrav\u00e9s do site. Caso o pedido de altera\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja comunicado por e-mail, poder\u00e1 resultar no pagamento de ambas as reservas, sem direito a reembolso pela duplica\u00e7\u00e3o. Recomenda-se que o cliente entre em contato por e-mail para garantir que todas as altera\u00e7\u00f5es sejam devidamente registadas e processadas. As altera\u00e7\u00f5es s\u00f3 ser\u00e3o consideradas v\u00e1lidas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o por parte da Tripix Azores.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

9. Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es:<\/b> Quando a reserva \u00e9 paga, confirmada e conclu\u00edda, o cliente tem o conhecimento e aceita os Termos e Condi\u00e7\u00f5es da nossa Pol\u00edtica de Cancelamento.<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

10. Formas de Pagamento, Prazos e Reembolsos:<\/b> Aceitamos pagamentos por numer\u00e1rio, transfer\u00eancia banc\u00e1ria (TB), cart\u00e3o de cr\u00e9dito (CC), Paypal, Multibanco (para cart\u00f5es de d\u00e9bito portugueses) e MBWay (para contactos portugueses). Os prazos de pagamento ser\u00e3o aplicados conforme informa\u00e7\u00e3o detalhada nas faturas. Os reembolsos s\u00e3o processados via transfer\u00eancia banc\u00e1ria (TB) ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito (CC) atrav\u00e9s do sistema Easypay. Os reembolsos processados por cart\u00e3o de cr\u00e9dito podem estar sujeitos a taxas administrativas e banc\u00e1rias.<\/p>\n

<\/p>\n

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11. Limita\u00e7\u00e3o de Lugares na Montanha do Pico:<\/b> Devido \u00e0 limita\u00e7\u00e3o de lugares dispon\u00edveis e da capacidade de carga definida pelas autoridades competentes \u2013 Governo Regional dos A\u00e7ores \/ Secretaria Regional do Ambiente e das Altera\u00e7\u00f5es Clim\u00e1ticas e da Casa da Montanha (160+40 pessoas em simult\u00e2neo e 320 pessoas num espa\u00e7o de 24 horas), durante a \u00e9poca alta, entre maio e setembro, ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da atividade e uma vez efetuada a reserva na Casa da Montanha por parte da Tripix Azores, a fim de garantir os lugares dos participantes, caso a atividade seja cancelada devido \u00e0s condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, informamos que n\u00e3o poderemos garantir nova reserva nos dias anteriores ou posteriores ao dia da atividade devido a essa limita\u00e7\u00e3o. Garantimos total comprometimento por parte da Tripix Azores em mitigar antecipadamente, e o que est\u00e1 ao nosso alcance, qualquer ocorr\u00eancia sem que o cliente fique penalizado. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel concretizar uma nova reserva, o valor pago poder\u00e1 ser revertido numa atividade alternativa, ficando sujeita a disponibilidade, ou caso o cliente pretenda, poder\u00e1 solicitar o reembolso que ser\u00e1 pago com a maior brevidade poss\u00edvel e at\u00e9 um prazo m\u00e1ximo de 15 dias \u00fateis, considerando os devidos acertos.<\/p>\n

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12. Requisitos de Participa\u00e7\u00e3o na Subida \u00e0 Montanha do Pico:<\/b> Para participar na Subida \u00e0 Montanha do Pico, o participante deve ter uma boa condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica, coordena\u00e7\u00e3o motora e preferencialmente ter experi\u00eancia em trilhos com desn\u00edvel acentuado.
A Tripix Azores informa que participantes com um estilo de vida sedent\u00e1rio n\u00e3o poder\u00e3o realizar a atividade de Subida \u00e0 Montanha do Pico. Para adultos com mais de 65 anos que n\u00e3o estejam habituados a praticar atividade f\u00edsica, a Tripix Azores reserva-se o direito de solicitar um exame de esfor\u00e7o f\u00edsico e um atestado m\u00e9dico que garanta as condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade necess\u00e1rias para realizar atividades de montanhismo e outras atividades f\u00edsicas. Al\u00e9m disso, \u00e9 imprescind\u00edvel informar a Tripix Azores antes de confirmar a reserva se algum participante tiver: Restri\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou cirurgias recentes, especialmente nos membros inferiores (joelhos e articula\u00e7\u00f5es); Medo de alturas; Restri\u00e7\u00f5es mentais; Problemas card\u00edacos, de asma ou sensibilidade respirat\u00f3ria; Diabetes, gravidez ou outras limita\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/p>\n

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Aten\u00e7\u00e3o:<\/b> Os participantes n\u00e3o devem ter feito mergulho 24 horas anteriores \u00e0 subida \u00e0 Montanha do Pico. A omiss\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o relevante \u00e9 de inteira responsabilidade do participante, e a Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o sem reembolso ou responsabilidade por problemas ocorridos durante ou ap\u00f3s a atividade.<\/p>\n

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13. Responsabilidade e Requisitos de Equipamento para a Subida \u00e0 Montanha do Pico:<\/b> A Tripix Azores informa que \u00e9 da responsabilidade do cliente seguir todas as orienta\u00e7\u00f5es constantes no PDF informativo relativo \u00e0 Subida \u00e0 Montanha do Pico. \u00c9 essencial que cada participante utilize equipamento adequado e em bom estado de conserva\u00e7\u00e3o, incluindo botas de caminhada ou montanha, e que leve consigo alimentos e hidrata\u00e7\u00e3o suficientes para toda a dura\u00e7\u00e3o da atividade.<\/p>\n

Desencorajamos fortemente o uso de equipamento antigo ou danificado. A participa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser recusada caso n\u00e3o sejam cumpridos os requisitos m\u00ednimos de seguran\u00e7a e equipamento. Nestas situa\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 cobrado 100% do valor da atividade, sem direito a reembolso, sendo a responsabilidade inteiramente do participante.<\/p>\n

Adicionalmente, \u00e9 da inteira responsabilidade do cliente apresentar-se com condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica compat\u00edvel com a exig\u00eancia da atividade, sem limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou de sa\u00fade que impe\u00e7am a sua realiza\u00e7\u00e3o. Trata-se de uma atividade de elevada exig\u00eancia f\u00edsica, prolongada no tempo e realizada em ambiente de montanha.<\/p>\n

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14. Requisitos de Participa\u00e7\u00e3o nas atividades de Bike, Hike, Cave, SUP:<\/b> Para participar em atividades como Bike, Hike, Cave e SUP, os participantes devem estar em boa condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica e ter coordena\u00e7\u00e3o motora, nomeadamente:<\/p>\n

\u2022 Para a atividade de Bike, \u00e9 obrigat\u00f3rio ter mais de 1,40m de altura;<\/p>\n

\u2022 Para a atividade de SUP, \u00e9 obrigat\u00f3rio saber nadar;<\/p>\n

\u2022 Para a atividade de Cave, \u00e9 obrigat\u00f3rio n\u00e3o sofrer de claustrofobia.<\/p>\n

A Tripix Azores informa que participantes com um estilo de vida sedent\u00e1rio n\u00e3o dever\u00e3o realizar atividades de car\u00e1ter f\u00edsico. Para adultos com mais de 65 anos que n\u00e3o estejam habituados a praticar atividade f\u00edsica, a Tripix Azores reserva-se o direito de solicitar um exame de esfor\u00e7o f\u00edsico e um atestado m\u00e9dico que garanta as condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade necess\u00e1rias para realizar atividades de montanhismo e outras atividades f\u00edsicas. Al\u00e9m disso, \u00e9 imprescind\u00edvel informar a Tripix Azores antes de confirmar a reserva se algum participante tiver: Restri\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou cirurgias recentes, especialmente nos membros inferiores (joelhos e articula\u00e7\u00f5es); Restri\u00e7\u00f5es mentais; Problemas card\u00edacos, de asma ou sensibilidade respirat\u00f3ria; Diabetes, gravidez ou outras limita\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o:<\/b> A omiss\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o relevante \u00e9 de inteira responsabilidade do participante, e a Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o sem reembolso ou responsabilidade por problemas ocorridos durante ou ap\u00f3s a atividade. Para qualquer situa\u00e7\u00e3o, sugerimos sempre uma prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica e mental antecipada.<\/p>\n

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15. Requisitos de Participa\u00e7\u00e3o nas atividades de Pico&Faial Whale Watching, Pico Swimming With Dolphins, S\u00e3o Jorge Full-Day By Boat, Pico & Faial Caves & Cliffs e Pico Snorkeling By Boat:<\/b> O participante reconhece e aceita que existem riscos associados \u00e0 atividade de observa\u00e7\u00e3o de cet\u00e1ceos e nata\u00e7\u00e3o\/intera\u00e7\u00e3o com golfinhos dado a sua liga\u00e7\u00e3o com o meio marinho, a vida marinha e as condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas. Para adultos com mais de 80 anos, com problemas nas costas e pesco\u00e7o, ou outra condi\u00e7\u00e3o m\u00e9dica que o ponha em risco durante esta atividade (ex. osteoporose, etc.) ou que sofra de obesidade, pedimos que informe a Tripix Azores a fim de melhor compreendermos a situa\u00e7\u00e3o. Gr\u00e1vidas n\u00e3o poder\u00e3o participar nesta atividade.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o:<\/b> A omiss\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o relevante \u00e9 de inteira responsabilidade do participante, e a Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o sem reembolso ou responsabilidade por problemas ocorridos durante ou ap\u00f3s a atividade. Para qualquer situa\u00e7\u00e3o, sugerimos sempre uma prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica e mental antecipada.<\/p>\n

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16. Requisitos de Participa\u00e7\u00e3o nas atividades de de Rock Climbing, Rappel e Canyoning:<\/b> O participante reconhece e aceita que existem riscos inerentes \u00e0 pr\u00e1tica das atividades de rock climbing, rappel e canyoning, as quais decorrem em ambiente natural, exigem esfor\u00e7o f\u00edsico significativo e implicam desafios t\u00e9cnicos. \u00c9 da inteira responsabilidade do cliente apresentar-se sem limita\u00e7\u00f5es que impe\u00e7am o seu bom desempenho e seguran\u00e7a, ou seja, com uma condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica compat\u00edvel com a exig\u00eancia da atividade prolongadas no tempo e que decorrem em ambientes naturais desafiantes, podendo incluir contacto com \u00e1gua, terrenos irregulares, exposi\u00e7\u00e3o a alturas e a diferentes condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas.<\/p>\n

A Tripix Azores alerta para a inadequa\u00e7\u00e3o destas atividades a pessoas com um estilo de vida sedent\u00e1rio ou n\u00e3o habituadas \u00e0 pr\u00e1tica de atividade f\u00edsica. Para adultos com mais de 65 anos que n\u00e3o estejam habituados a praticar atividade f\u00edsica, a Tripix Azores reserva-se o direito de solicitar um exame de esfor\u00e7o f\u00edsico e um atestado m\u00e9dico que garanta as condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade necess\u00e1rias para realizar atividades de aventura.
Al\u00e9m disso, \u00e9 imprescind\u00edvel informar a Tripix Azores antes de confirmar a reserva se algum participante tiver: Restri\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou cirurgias recentes, especialmente nos membros inferiores (joelhos e articula\u00e7\u00f5es); Restri\u00e7\u00f5es mentais; Problemas card\u00edacos, de asma ou sensibilidade respirat\u00f3ria; Diabetes, gravidez ou outras limita\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o:<\/b> A omiss\u00e3o de qualquer informa\u00e7\u00e3o relevante \u00e9 de inteira responsabilidade do participante, e a Tripix Azores reserva-se o direito de recusar a participa\u00e7\u00e3o sem reembolso ou responsabilidade por problemas ocorridos durante ou ap\u00f3s a atividade. Para qualquer situa\u00e7\u00e3o, sugerimos sempre uma prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica e mental antecipada.<\/p>\n

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17. Exclus\u00e3o por Condi\u00e7\u00e3o F\u00edsica:<\/b><\/p>\n

\u2022 Subida \u00e0 Montanha do Pico: Ap\u00f3s os primeiros 30 minutos e at\u00e9, no m\u00e1ximo, 1 hora de atividade, caso se verifique que o participante n\u00e3o tem a prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica, coordena\u00e7\u00e3o motora ou resist\u00eancia necess\u00e1rias para completar a atividade em seguran\u00e7a e dentro do tempo previsto, ser\u00e1 decis\u00e3o do guia exclu\u00ed-lo do grupo, de forma a salvaguardar a sua integridade f\u00edsica e mental, bem como o bom decorrer de uma atividade exigente e realizada em grupo.
Esta decis\u00e3o poder\u00e1, em casos excecionais e evidentes, ser tomada antes da baliza temporal acima referida.
Em qualquer situa\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o ou desist\u00eancia (seja antes, durante ou ap\u00f3s esse intervalo de avalia\u00e7\u00e3o), ser\u00e1 cobrado 100% do valor da atividade, sem lugar a reembolso.<\/p>\n

\u2022 Hike, Cave, Bike e SUP: Caso se verifique no princ\u00edpio da atividade que o participante n\u00e3o tem a prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica e coordena\u00e7\u00e3o motora necess\u00e1rias e fundamentais para completar a atividade em seguran\u00e7a e em tempo \u00fatil, ser\u00e1 decis\u00e3o do guia exclu\u00ed-lo do grupo a fim de garantir a sua seguran\u00e7a e bem-estar f\u00edsico e mental, n\u00e3o prejudicando o contexto de uma atividade realizada em grupo e com um grau de exig\u00eancia f\u00edsico e mental elevado. Nessa situa\u00e7\u00e3o, tal como no caso de desist\u00eancia em qualquer outro momento, ser\u00e1 cobrado 100% do valor da atividade.<\/p>\n

\u2022 \u2060Rock Climbing, Rappel e Canyoning: Caso se verifique no princ\u00edpio da atividade que o participante n\u00e3o tem a prepara\u00e7\u00e3o f\u00edsica e coordena\u00e7\u00e3o motora necess\u00e1rias e fundamentais para completar a atividade em seguran\u00e7a e em tempo \u00fatil, ser\u00e1 decis\u00e3o do guia exclu\u00ed-lo do grupo a fim de garantir a sua seguran\u00e7a e bem-estar f\u00edsico e mental, n\u00e3o prejudicando o contexto de uma atividade realizada em grupo e com um grau de exig\u00eancia f\u00edsico e mental elevado. Nessa situa\u00e7\u00e3o, tal como no caso de desist\u00eancia em qualquer outro momento, ser\u00e1 cobrado 100% do valor da atividade.<\/p>\n

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18. Ponto de Encontro Subidas \u00e0 Montanha do Pico: <\/b> O ponto de encontro para as Subidas \u00e0 Montanha do Pico \u00e9 diretamente na Casa da Montanha em hora a combinar. Mediante pedido pr\u00e9vio, disponibilidade e um valor extra, \u00e9 poss\u00edvel organizar o transfere com partida da vila da Madalena, na Loja Tripix – estabelecimento que se situa em frente ao Terminal Mar\u00edtimo da Madalena, em hora a combinar.<\/p>\n

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19. Ponto de Encontro Tours e Outras Atividades:<\/b> O ponto de encontro ser\u00e1 sempre informado at\u00e9 o dia anterior \u00e0 atividade.
O ponto de encontro para os Tours e outras atividades \u00e9 na vila da Madalena – Loja Tripix que est\u00e1 localizada em frente ao Terminal Mar\u00edtimo da Madalena em hora a combinar. A exce\u00e7\u00e3o s\u00e3o os Tours do Faial ou S\u00e3o Jorge em que o ponto de encontro \u00e9 nos respetivos Terminais Mar\u00edtimos de Passageiros da Horta ou das Velas ou nos alojamentos mediante pedido pr\u00e9vio, sujeito a disponibilidade e a um valor extra Relembramos que os bilhetes do transporte mar\u00edtimo nos Tours do Faial ou S\u00e3o Jorge n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos.<\/p>\n

20. Ponto de Encontro Transferes:
<\/b>\u2022 Os servi\u00e7os de transfer (pick-up e drop-off) s\u00e3o prestados apenas sob pedido e mediante disponibilidade, com pre\u00e7o sob consulta.
\u2022 A Tripix Azores n\u00e3o realiza recolhas nem entregas em alojamentos localizados em \u00e1reas remotas ou de dif\u00edcil acesso a ve\u00edculos.
\u2022 Nestes casos, os clientes dever\u00e3o deslocar-se at\u00e9 \u00e0 estrada regional ou a um ponto previamente combinado, que permita o acesso seguro do ve\u00edculo.
\u2022 A responsabilidade de se apresentar no ponto de encontro acordado \u00e9 do participante.<\/p>\n

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21. Hor\u00e1rios das Atividades:<\/b> As horas de atividades que constam no site da Tripix Azores s\u00e3o meramente indicativas, pois variam mediante o per\u00edodo do ano, dependendo os hor\u00e1rios nomeadamente da hora do nascer e\/ou p\u00f4r-do-sol assim como de outros fatores externos \u00e0 Tripix Azores, tais como o estado do tempo, hor\u00e1rios dos transportes mar\u00edtimos e\/ou a\u00e9reos, restri\u00e7\u00f5es governamentais etc. A comunica\u00e7\u00e3o da hora e do ponto de encontro para as atividades ser\u00e1 sempre confirmada por e-mail, no m\u00e1ximo at\u00e9 \u00e0 v\u00e9spera de cada atividade.<\/p>\n

\u2022 Para as subidas Diurna e Noturna \u00e0 Montanha do Pico, o participante dever\u00e1 estar no local pelo menos 15 minutos antes do hor\u00e1rio de in\u00edcio da sua subida. A atividade come\u00e7ar\u00e1 no m\u00e1ximo 30 minutos ap\u00f3s o hor\u00e1rio estipulado para o ponto de encontro na Casa da Montanha;<\/p>\n

\u2022 Para a subida com Pernoita \u00e0 Montanha do Pico o participante dever\u00e1 estar no local pelo menos 30 minutos antes do hor\u00e1rio de in\u00edcio da sua subida. A atividade come\u00e7ar\u00e1 no m\u00e1ximo 1 hora ap\u00f3s o hor\u00e1rio estipulado para o ponto de encontro na Casa da Montanha;<\/p>\n

\u2022 Para outras atividades o participante dever\u00e1 estar no ponto de encontro estipulado pelo menos 10 minutos antes do hor\u00e1rio de in\u00edcio da sua experi\u00eancia. Existe uma toler\u00e2ncia de 15 minutos em rela\u00e7\u00e3o ao in\u00edcio da hora marcada para a atividade, ap\u00f3s a qual ser\u00e1 considerado No-Show sujeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es estabelecidas.<\/p>\n

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22. Renting de Equipamentos:<\/b> Os equipamentos de renting oferecidos pela Tripix Azores s\u00e3o acompanhados por contratos espec\u00edficos, que estabelecem as condi\u00e7\u00f5es de uso, responsabilidades e obriga\u00e7\u00f5es do cliente. \u00c9 importante que o cliente leia e compreenda os termos do contrato antes de proceder com o aluguer dos equipamentos.
Os contratos incluir\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre:<\/p>\n

\u2022 A dura\u00e7\u00e3o do aluguer;<\/p>\n

\u2022 Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

\u2022 Responsabilidades em caso de danos ou perda do equipamento;<\/p>\n

\u2022 Qualquer taxa aplic\u00e1vel por atrasos na devolu\u00e7\u00e3o.
O n\u00e3o cumprimento dos termos do contrato de renting poder\u00e1 resultar em penalidades, conforme estipulado no documento.<\/p>\n

Como parte da pol\u00edtica de cancelamento e responsabilidade sobre o aluguer de equipamentos, a Tripix Azores reserva-se o direito de cobrar taxas adicionais em caso de cancelamento de \u00faltima hora do aluguer, ou se os equipamentos n\u00e3o forem devolvidos nas condi\u00e7\u00f5es acordadas. No caso de danos, perdas ou devolu\u00e7\u00f5es fora do prazo, ser\u00e1 aplicada uma taxa de acordo com o estipulado no contrato de aluguer.<\/p>\n

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23. Cobertura de Seguros:<\/b> Todas as nossas atividades incluem um seguro de acidentes pessoais, garantindo cobertura para despesas m\u00e9dicas e outros custos em caso de les\u00f5es ou imprevistos durante a participa\u00e7\u00e3o. Recomendamos, no entanto, que os participantes tamb\u00e9m considerem contratar um seguro de viagem adicional para uma cobertura mais abrangente, caso necess\u00e1rio.<\/p>\n

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24. Responsabilidade do Parceiro de Venda:<\/b> O parceiro de venda tem o dever de informar o cliente final sobre todos os detalhes relacionados com a atividade reservada, incluindo hor\u00e1rios, ponto de encontro, exig\u00eancias f\u00edsicas e materiais, bem como as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis. Ao confirmar a reserva junto da Tripix Azores, o parceiro declara que o cliente final foi devidamente informado e que este aceita integralmente os Termos e Condi\u00e7\u00f5es da presente Pol\u00edtica de Cancelamento.<\/p>\n

25. Parcerias, Comiss\u00f5es e Pre\u00e7o NET Tripix: <\/strong>As comiss\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0s atividades Tripix Azores podem variar consoante o parceiro de venda, canal de distribui\u00e7\u00e3o ou acordo comercial em vigor. Qualquer altera\u00e7\u00e3o \u00e0s comiss\u00f5es previamente acordadas dever\u00e1 ser comunicada por escrito e previamente \u00e0 Tripix Azores<\/strong>, n\u00e3o produzindo efeitos retroativos nem sendo considerada v\u00e1lida sem confirma\u00e7\u00e3o expressa da Tripix Azores.
Sempre que um parceiro pretenda aplicar uma comiss\u00e3o superior \u00e0 inicialmente acordada, dever\u00e1 ser ajustado o pre\u00e7o de venda ao cliente final<\/strong>, de forma a garantir que a Tripix Azores recebe sempre o valor NET correto da atividade<\/strong>, conforme definido na respetiva Price List ou acordo comercial.
A Tripix Azores n\u00e3o assume qualquer responsabilidade por diferen\u00e7as de valores resultantes de comiss\u00f5es n\u00e3o comunicadas, incorretamente aplicadas ou unilateralmente alteradas por parceiros.<\/p>\n

26. Gastos Extra e Despesas N\u00e3o Inclu\u00eddas: <\/strong>Quaisquer gastos, despesas ou custos adicionais que n\u00e3o estejam expressamente inclu\u00eddos no pre\u00e7o da atividade \u2014 tais como, mas n\u00e3o limitados a, refei\u00e7\u00f5es, bebidas, transportes externos, bilhetes de ferry, taxas de terceiros, aluguer de equipamento extra solicitado pelo cliente ou outros servi\u00e7os n\u00e3o previstos no programa \u2014 ser\u00e3o da responsabilidade do cliente e\/ou da ag\u00eancia\/parceiro de venda<\/strong>.
A Tripix Azores n\u00e3o assume a responsabilidade por despesas adicionais incorridas pelo cliente fora do \u00e2mbito da atividade contratada, salvo quando expressamente indicado por escrito.<\/p>\n

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27. Instru\u00e7\u00f5es em Caso de Emerg\u00eancia:<\/b> Em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia durante a realiza\u00e7\u00e3o de qualquer atividade com a Tripix Azores, recomendamos que siga as instru\u00e7\u00f5es do seu guia ou l\u00edder da atividade. No entanto, se precisar de assist\u00eancia adicional ou se ocorrer uma emerg\u00eancia fora do controle imediato, por favor, utilize os seguintes contactos de emerg\u00eancia:<\/p>\n

\u2022 Linha de Emerg\u00eancia M\u00e9dica e outras situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia (incluindo inc\u00eandios, acidentes graves ou qualquer evento que coloque a popula\u00e7\u00e3o em risco): 112<\/p>\n

\u2022 Bombeiros Volunt\u00e1rios da Madalena: 292 628 300<\/p>\n

\u2022 Pol\u00edcia de Seguran\u00e7a P\u00fablica da Madalena: 292 628 300<\/p>\n

\u2022 Estes n\u00fameros est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia e devem ser usados apenas em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia.<\/p>\n

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28. Pandemias, Emerg\u00eancias de Sa\u00fade P\u00fablica e Restri\u00e7\u00f5es Governamentais: <\/strong>Em situa\u00e7\u00f5es excecionais decorrentes de pandemias, emerg\u00eancias de sa\u00fade p\u00fablica ou restri\u00e7\u00f5es de viagem impostas por autoridades governamentais que afetem diretamente a realiza\u00e7\u00e3o da atividade, a Tripix Azores procurar\u00e1 aplicar medidas de flexibilidade junto dos seus clientes.<\/p>\n

Sempre que a atividade n\u00e3o possa ser realizada devido a restri\u00e7\u00f5es oficiais, poder\u00e3o ser oferecidas, consoante o caso, as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  • \n

    reagendamento da atividade sem custos adicionais;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    emiss\u00e3o de voucher de cr\u00e9dito, com validade alargada, para utiliza\u00e7\u00e3o futura.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    A Tripix Azores poder\u00e1 solicitar documenta\u00e7\u00e3o comprovativa, nomeadamente ordens governamentais, restri\u00e7\u00f5es oficiais ou outro suporte adequado, para valida\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n

    Nos casos em que n\u00e3o existam restri\u00e7\u00f5es oficiais em vigor e o cliente opte por cancelar por decis\u00e3o ou precau\u00e7\u00e3o pessoal, aplicam-se integralmente as condi\u00e7\u00f5es de cancelamento padr\u00e3o.<\/p>\n

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    Pol\u00edtica de Cancelamento Termos e Condi\u00e7\u00f5es 1. Pre\u00e7os das Atividades, Equipamentos para Renting e Transferes: \u2022 Atividades e Equipamentos para Renting – Os pre\u00e7os s\u00e3o cobrados por pessoa; \u2022 Transferes – Os pre\u00e7os s\u00e3o cobrados por viagem\/grupo\/pessoa. \u2022 Os pre\u00e7os incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor. 2. Valores das Atividades para 2026: Para as […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1338","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1338"}],"version-history":[{"count":89,"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1338\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3733,"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1338\/revisions\/3733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tripixazores.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}